01.04.2019

«Блокнот24» представил новую версию программы

«Блокнот24» представил новую версию программы

Пока все, оторвавшись от экранов гаджетов, обсуждали презентацию новых сервисов Apple, компания «Блокнот24» представила новую версию программы 2.0.

Закрытая презентация прошла в мягком кинотеатре культурно-развлекательного комплекса «Мегаполис». На ней присутствовали представители власти, сферы ЖКХ, руководители компаний-операторов связи, банковских и аудиторских организаций, охранных и рекламных агентств, партнерской сети. Гости познакомились с уникальным продуктом для автоматизации ЖКХ, управляющих и ресурсоснабжающих организаций.

Основной принцип «Блокнот24» «Сложное сделать простым» был в полной мере реализован в работе над второй версией программного обеспечения. О возможностях системы собравшимся рассказал генеральный директор компании Юлиан Хакимов.

Новая версия программы упрощает работу управляющих организаций в жилищно-коммунальной сфере, автоматизируя взаимодействие компаний с жителями многоквартирных домов и ресурсоснабжающими организациями. «Блокнот24» – это комплексное ПО для УО, ТСЖ и РСО, а также возможность передать на аутсорс работу с должниками, юридическую деятельность компании, а также аварийно-диспетчерскую службу.

Теперь обучение сотрудников работе проходит за 15 минут — благодаря новому интерфейсу это не сложнее, чем пользоваться социальными сетями. Просто заводить заявки, отслеживать историю звонков, за пару кликов можно сформировать любые отчеты по деятельности УО, подрядчиков и РСО. Виртуальная АТС «Блокнот24» позволяет выводить на экран при звонке всю оперативную информацию о клиенте: ФИО, адрес, состояние лицевого счета, приборов учета, активные заявки.

– Мы единственные в России, у кого собственная виртуальная АТС интегрирована со всеми крупными операторами связи — Ростелекомом, Мегафоном, МТС, Билайном, Эр-Телекомом, ТТК, – заявил со сцены руководитель компании.

Отчетность, формируемую в программе, можно применить в качестве доказательства фактического объема выполненных работ и услуг. Используя эти данные, УО никогда не переплатит за невыполненный объем работы.
Также гендиректор «Блокнот24» Юлиан Хакимов рассказал о новинках ПО — модулях юридического консалтинга и диспетчерской службы ЖКХ на аутсорсе. Так, почти за месяц с момента запуска услуги юрконсалтинга к ней подключились 53 компании. А круглосуточная диспетчерская оказалась самым востребованным продуктом в сегменте мелких УО.

Безопасность серверов программного комплекса «Блокнот24» имеет класс защиты 3, что исключает возможность потери данных клиентов и обеспечивает бесперебойную работу пользователей. По словам IT-директора компании «Блокнот24» Тимура Зинатуллина, использование облачных сервисов экономит ресурсы на закупку и обслуживание оборудования. Физический доступ к последним предоставляется исключительно по пропускам сотрудников дата-центра и биометрическому ключу, а стандарты защиты уровня КС-2 и КС-3, используемые нашей компанией, несопоставимо надежней собственных серверов.
– Наш подход позволяет быть уверенным: что бы ни случилось, все данные сохранятся, – заверил присутствующих на презентации IT-директор Тимур Зинатуллин.

Директор компании «Блокнот24» по маркетингу Семен Гурьянов рассказал о стратегии развития компании. В своем выступлении он затронул проблему взаимодействия структур ЖКХ между собой и конечным потребителем, слабо ориентированного на бизнес-модель. Главный маркетолог компании пояснил, что проведенный в нескольких организациях аудит выявил огромный потенциал как существующих бизнес-процессов, так и скрытые резервы, которыми не пользуются УО. Он заявил о необходимости кооперации всех участников жилищно-коммунальной сферы для разработки кейсов, новых продуктов, инструментов и услуг.

После завершении презентации гости были приглашены на бизнес-обед, где продолжили обсуждение актуальной повестки дня для жилищно-коммунального хозяйства. Для дискуссии были предложены три темы: создание единой диспетчерской службы по РБ, услуги и технологии для рынка ЖКХ и конечного потребителя, система расчетов и приема платежей.

Вернуться к списку новостей